রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

bcb666-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য — তাই নিজের এলাকার বিধিমালাও মাথায় রাখুন।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
bcb666 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কুকি শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও লবি পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয় — ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা বন্ধ করার সুবিধা আছে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন — সহায়তা দলে যোগাযোগ করলেই হবে।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ২৪/৭ গ্রহণ করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছায়।

ই-মেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ই-মেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে শুধু রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে আসে। আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে পৌঁছায় না।

বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়, বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

প্রয়োজনীয় সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন ধরে রাখা কঠিন হতে পারে। তবে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পছন্দ অনুযায়ী কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ভিন্ন হলে সেটিও প্রযোজ্য হতে পারে — নিজের এলাকার নিয়ম জেনে নেওয়া ভালো।

সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা সেশন লগ যাচাই করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে সাহায্য করব।